YAZILIM DESTEK UZMANI

GENEL NİTELİKLER
• ERP yazılımlarına destek verilmesi konusunda tecrübe sahibi,
• Operasyonel yazılımlara destek verebilecek düzeyde analiz yeteneğine sahip,
• Yazılım ekipleri, diğer destek ekipleri ve kullanıcılar arasında koordinasyonu sağlayabilecek yönetim becerilerine sahip,
• Teknik bilgi yanında iş bilgisine de önem veren, gelişime ve öğrenmeye açık,
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli,
• Sorumluluk bilinci yüksek, etkili iletişim yeteneklerine sahip,
• Temel düzeyde SQL bilgisi olan,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Tekirdağ da ikamet eden / edebilecek olan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• B sınıfı ehliyet sahibi


İŞ TANIMI
• Şirket bünyesindeki ERP ve diğer tüm operasyonel yazılımlara 1. Seviyede Destek vermek,
• Kullanıcı kaynaklı hatalara anlık olarak destek vermek, süreç sürekliliğinin sağlanması,
• Destek ihtiyaçlarını yurt içi ve yurt dışındaki yazılım ekipleri ile koordineli bir şekilde karşılamak, karşılanmasını sağlamak,
• Yazılım ekipleri tarafından yayınlanan güncellemeleri yapmak,
• Yazılımlarda yapılan değişiklikleri, çözüm üretilen sorunları test ekibi ile birlikte test etmek, ilgili testler sonrasında kabul dökümanlarını oluşturmak,
• Yazılım implementasyon veya geliştirme projelerinde görev almak,
• Yazılım projeleri içerisinde verilen teknik eğitimler doğrultusunda destek sürecine alınmasını sağlamak,
• İş birimlerinin ihtiyaçlarının yazılım ve diğer yollarla en iyi şekilde karşılanıp karşılanmadığını ve mevcut bileşenlerin en iyi şekilde kullanılıp kullanılmadığını belirlemek amacıyla yazılım analistleri ile birlikte analiz çalışmalarına katılmak.

İŞ ANALİSTİ

İŞ TANIMI
Uluslararası büyük ölçekli yazılım projelerinde iş/yazılım analisti olarak görev yapacak,
• ERP ve operasyonel uygulamalar ile ilgili çıkabilecek geliştirme ihtiyaçlarının analizlerinin yapılması,
• Uygulama projelerini yönetmek, test ve implementasyon planlarını yapmak,
• Tüm yazılım projelerinin implementasyon süreçlerinde görev alacak, yazılım tedarikçişi firmaların Proje Ekipleri ve Asyaport Proje Ekibi arasındaki tek iletişim noktası olacak,
• İş zeksı ve kurumsal raporlama projelerini yönetecek,
• Yazulımlar için SLA ihtiyaçlarını tanımlayacak ve sonrasında yönetimini yapacak.
• B sınıfı ehliyet sahibi

 ÖZELLİKLER
• Süreç yönetimi ve süreç analizi konusunda tecrübe sahibi,
• SQL konusunda bilgi ve tecrübe sahibi,
• Veri Madenciliği ve Veri Analitiği konusunda bilgi sahibi,
• Büyük ölçekli yazılım projelerinde görev almış,
• Proje yönetim deneyimi olan ve proje yönetim metodojileri konusunda bilgi sahibi,
• Çok iyi düzeyde ingilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış